Políticas de Devoluciones de Vandyd® y productos aliados vendidos dentro de la página web de www.vandyd.com .
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. También no aceptamos productos que sean íntimos o de higiene personal, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regaloProductos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
- Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: Libro con signos evidentes de uso.CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que ha sido abierto. Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no sean por nuestro error. Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.
English
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Reembolsos / Refunds
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si su reembolso es aprobado, este será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original o el que se acuerde por las partes, en un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes.
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se publique. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en vandydstore@gmail.com.
Artículos en oferta: Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
English
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at vandydstore@gmail.com.
Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Cambios / Exchanges
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a vandydstore@gmail.com y envía tu artículo a: consulta por email.
English
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at vandydstore@gmail.com and send your item to: write at vandydstore@gmail.com
Obsequios / Gifts
Si el artículo estaba marcado como un regalo al ser comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como un regalo al ser comprado, o si el que regala tuvo el pedido enviado a sí mismo para dártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al que regala y ellos se enterarán de tu devolución.
Si el artículo que compraste vino con un regalo, tendrás la devolución por el artículo, pero no por el regalo que otorgó Vandyd ®.
English
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
If the item you purchased came with a gift, you will receive a refund for the item, but not for the gift that was given by Vandyd ®.
Devoluciones de Envíos / Shipping returns
Para devolver su producto, debe enviar su producto a: consultar por email vandydstore@gmail.com. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Si está devolviendo artículos más costosos, puede considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
English
To return your product, you should mail your product to: contact at vandydstore@gmail.com
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Necesitas más ayuda? / Need help?
Contáctenos en vandydstore@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
English
Contact us at vandydstore@gmail.com for questions related to refunds and returns.